心态决定成败

用种种方法进行激励

任何成功的销售经理都懂得激励销售员最有效的方法之一就是亲自到现场,和销售员一同劳动,给他树立榜样。克里曼特·斯通曾经给销售员们讲述他如何训练一位销售员的故事,鼓舞了许多人。他是这样讲这个故事的:

在衣阿华州西奥克斯城有我们公司的一些推销员,有一天晚上我听到一位推销员抱怨说:他在西奥克斯中心已经工作了两天,却没有卖出一样东西。他说:“在西奥克斯中心出售商品是不可能的,因为那儿的人是荷兰人,他们讲宗派,不想买生人的东西。此外,这片土地歉收已达五年之久了。”

虽然他这样说,我还是建议我们第二天就到那儿去做生意。第二天我们驱车前往西奥克斯中心。在车上,我闭着眼睛,放松身体,静思默想,调整我的心理状态。我不断地考虑为什么我能同这些人做成生意,而不去想为什么我不能同他们做成生意。

我是这样想的:他说他们是荷兰人,讲宗派,因此他们不愿买我们的东西。那有什么关系呢?众所周知的事实是:如果你能将东西卖给一族人中的一个人,特别是一个领袖人物,你就能卖东西给全族的人。现在我所必须做的一切就是要把第一笔生意做给一位适当的人。即使要花费很长的时间,我也要做到这一点。

又,他说这片土地歉收已达五年之久。还有什么能比这一点更好呢?荷兰人是极好的人,他们十分注重节约,做事认真负责,他们需要保护他们的家庭和财产。但他们很可能从没有购买过意外事故保险单,因为别的推销员可能同和我一同开汽车的那位推销员一样具有消极的心理态度,从没有向他们试销过事故保险单。要知道,我们的保险单只收很低的费用,却能提供可靠的保护。当我们到达西奥克斯中心时,我们首先进了一家银行。当时那儿有一位副经理,一位出纳员,一位收款员。20分钟内,副经理和出纳员各买了一份我们公司所乐于销售的最大的保单——全单元保单。接着,我们一个商店接着一个商店,一个办公室接着一个办公室地访问每个机构中的每一个人,有条不紊地兜售着我们的保险单。

一件惊人的事发生了:那天我们所访问的每一个人都购买了全单元保单。没有一个例外。

在归途中,我感谢神力给我的援助。

啊,为什么在这同一个地方,别人的销售失败了,而我的销售却成功了呢?实际上他失败的原因和我成功的原因是相同的,除去还有一些别的东西外。

他说他不可能售给他们保险单,因为他们是荷兰人,并且有宗派观念。那是消极的心态。现在,我知道他们会买保险单,因为他们是荷兰人,并且有宗派观念。这是积极的心态。

又,他说他不可能售给他们保险单,因为他们已歉收达五年之久。那是消极的心态。

我知道他们会买,因为他们已歉收达五年之久。这是积极的心态。

我们之间的差别就是消极的心态和积极的心态之间的差别。

后来,这位推销员回到西奥克斯中心并呆了很长的时问。在那儿他每天都取得了一定的销售成绩。

只因为学会了用积极的心态从事工作,这位推销员在他失败了的地方成功了。这个故事说明了用榜样激励别人的价值。

还有一种行之有效的激励人的方法是指导人们读一些励志书刊。

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